Politique relative aux cookies

1. Introduction et cadre légal applicable

La présente Politique relative aux cookies explique les modalités d’utilisation des cookies et technologies similaires sur le site internet Fjordaura, boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier.

Cette politique vise à informer les visiteurs de manière claire sur :

  • les types de cookies pouvant être déposés lors de leur navigation ;
  • les informations collectées par ces technologies ;
  • les objectifs associés à leur utilisation ;
  • les possibilités offertes aux utilisateurs pour gérer leurs choix.

Le traitement des données personnelles pouvant résulter de l’utilisation des cookies est réalisé conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur, notamment :

  • le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ;
  • la loi française Informatique et Libertés modifiée ;
  • les recommandations et obligations publiées par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) concernant les cookies et autres traceurs.

La présente politique concerne tous les utilisateurs naviguant sur le site Fjordaura depuis la France.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier informatique enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il consulte le site Fjordaura.

Ces fichiers permettent au site de conserver certaines informations liées à la navigation afin d’assurer un fonctionnement plus efficace et une expérience utilisateur améliorée.

Les cookies peuvent notamment servir à :

  • maintenir les fonctions essentielles du site ;
  • faciliter la navigation entre les différentes pages ;
  • mémoriser certains paramètres choisis par l’utilisateur ;
  • améliorer le parcours d’achat et l’utilisation de la boutique en ligne.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D’autres technologies de suivi ne sont utilisées qu’après obtention de l’accord de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

3. Les différentes catégories de cookies utilisés

Afin d’assurer un service fiable et adapté aux besoins des clients, Fjordaura peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

a) Cookies essentiels au fonctionnement du site

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Ils permettent notamment :

  • la gestion du panier d’achat ;
  • la sécurisation des opérations effectuées sur le site ;
  • le maintien des informations nécessaires aux commandes ;
  • l’accès aux fonctionnalités principales.

Ces cookies sont activés automatiquement lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé par l’utilisateur.

b) Cookies liés aux préférences utilisateur

Ces cookies permettent à Fjordaura de conserver certaines préférences afin d’offrir une navigation plus agréable.

Ils peuvent notamment enregistrer :

  • les paramètres d’affichage sélectionnés ;
  • certaines préférences de navigation ;
  • les choix effectués lors des visites précédentes.

Grâce à ces cookies, l’utilisateur bénéficie d’une expérience plus cohérente lors de ses prochaines visites.

c) Cookies d’analyse et de mesure de performance

Ces cookies permettent d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site Fjordaura.

Ils peuvent être utilisés pour analyser :

  • la fréquentation du site ;
  • les pages et catégories les plus consultées ;
  • la performance des différentes fonctionnalités ;
  • les comportements généraux de navigation.

Ces informations permettent d’identifier les améliorations nécessaires et d’optimiser continuellement l’expérience proposée aux utilisateurs.

d) Cookies marketing et de personnalisation

Ces cookies peuvent être utilisés pour adapter certains contenus ou communications commerciales en fonction des interactions des utilisateurs avec notre site.

Ils peuvent notamment permettre :

  • d’améliorer la pertinence des contenus proposés ;
  • de mesurer l’efficacité des actions promotionnelles ;
  • d’analyser les interactions avec les campagnes marketing.

L’activation de ces cookies nécessite le consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est obligatoire conformément aux règles applicables.

4. Finalités d’utilisation des cookies

Fjordaura utilise les cookies pour les finalités suivantes :

  • assurer la disponibilité et la sécurité du site ;
  • garantir une navigation simple et efficace ;
  • faciliter la sélection et l’achat des produits ;
  • mémoriser certaines préférences des utilisateurs ;
  • analyser les performances techniques et commerciales du site ;
  • améliorer continuellement les services proposés.

Les données recueillies sont limitées aux informations nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans cette politique.

5. Gestion du consentement et contrôle des cookies

Lors de sa première visite sur le site Fjordaura, l’utilisateur reçoit une information concernant l’utilisation des cookies.

L’utilisateur peut alors :

  • accepter l’ensemble des cookies ;
  • refuser les cookies non indispensables ;
  • personnaliser ses choix selon les catégories proposées.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site ou depuis les paramètres du navigateur utilisé.

Le refus de certains cookies peut entraîner une diminution de certaines fonctionnalités, notamment celles liées à la personnalisation ou à certaines options de navigation.

6. Durée de conservation des cookies et utilisation de services tiers

La durée de conservation dépend du type de cookie concerné :

Cookies de session

Ces cookies sont utilisés temporairement pendant la navigation et sont automatiquement supprimés lorsque l’utilisateur ferme son navigateur.

Cookies persistants

Ces cookies restent enregistrés sur l’appareil pendant une durée définie ou jusqu’à leur suppression manuelle par l’utilisateur.

Fjordaura peut également utiliser certains services proposés par des partenaires externes afin d’améliorer la sécurité, l’analyse du site ou certaines fonctionnalités numériques.

Lorsque des cookies provenant de tiers sont utilisés, les traitements associés sont effectués conformément aux exigences du RGPD et aux règles françaises applicables.

Lorsque des données sont susceptibles d’être transférées vers des pays situés hors de l’Espace économique européen, Fjordaura veille à appliquer les garanties appropriées prévues par la réglementation européenne.

7. Protection des données personnelles collectées via les cookies

Les informations collectées par l’intermédiaire des cookies font l’objet d’un traitement respectueux des principes de protection des données personnelles.

Fjordaura applique notamment les principes suivants :

  • transparence concernant l’utilisation des données ;
  • traitement fondé sur une base légale appropriée ;
  • limitation des données collectées aux besoins nécessaires ;
  • protection contre les accès non autorisés ;
  • conservation des informations pendant une durée adaptée.

Les données issues des cookies ne sont pas utilisées pour des finalités différentes de celles présentées dans cette politique sans justification légale ou consentement lorsque celui-ci est requis.

8. Contact relatif aux cookies et à la protection des données

Pour toute question concernant cette Politique relative aux cookies, la gestion de vos préférences ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le service client Fjordaura via les coordonnées disponibles sur notre site internet.

Fjordaura s’engage à traiter toute demande relative à la confidentialité et à la protection des données conformément aux exigences du droit français et européen.